Política de envío y devoluciones

Envios

Las entregas se realizarán de lunes a viernes con correos de Costa Rica  o por mensajería privada en un período máximo de tres a cinco  días hábiles en el GAM. Para áreas fuera del GAM, el tiempo de entrega se puede incrementar en uno o dos días adicionales.

Devoluciones

Las causas de devolución aceptadas y sin costo o penalización para el cliente son:

• En caso de que la mercancía recibida no sea la que compró, AMOUUR enviará el producto adecuado que el cliente compró, una vez que el recibido por el cliente sea devuelto.
• En caso de que la mercancía recibida este dañada, maltratada o incompleta y se de aviso oportunamente a AMOUUR.

AMOUUR aceptará cambios de mercancías únicamente si estos son solicitados en un período de 3 días a partir de la fecha de recepción del producto. Se cambiaran únicamente los artículos que se encuentren en perfecto estado, en los empaques originales y con las etiquetas con los que fueron enviados.

Las devoluciones por causas aceptadas serán recibidas únicamente las que son informadas 3 días después de la fecha entrega.