Política de envío y devoluciones

Envios

Las entregas se realizarán de lunes a viernes con correos de Costa Rica en un período máximo de tres días hábiles en el GAM. Para áreas fuera del GAM, el tiempo de entrega se puede incrementar en uno o dos días adicionales.

Devoluciones

Las causas de devolución aceptadas y sin costo o penalización para el cliente son:

• En caso de que la mercancía recibida no sea la que compró, AMOUUR enviará el producto adecuado que el cliente compró, una vez que el recibido por el cliente sea devuelto.
• En caso de que la mercancía recibida este dañada, maltratada o incompleta y se de aviso oportunamente a AMOUUR.

AMOUUR aceptará cambios de mercancías únicamente si estos son solicitados en un período de 3 días a partir de la fecha de recepción del producto. Se cambiaran únicamente los artículos que se encuentren en perfecto estado, en los empaques originales y con las etiquetas con los que fueron enviados.

Las devoluciones por causas aceptadas serán recibidas únicamente las que son informadas 3 días después de la fecha entrega.